Думать и делать!

Логотип Центра кадровых решений «Сияние»
Главная » О компании » Наша команда » Добрянская Диана
Образование Опыт работы Специализация Отзывы Тренинги Презентация

Добрянская Диана Владимировна

Психолог, бизнес-тренер

Новосибирск


Практический опыт управления персоналом (оценка и развитие персонала, тренерская деятельность) с 2001 года.

  1. Корпоративные тренинги и мастер-классы по управлению персоналом и управленческому циклу, клиентскому сервису;
  2. Проведение оценочных процедур (ассессмент-центр), ведение проектов по управленческому резерву, по внедрению системы оценки и адаптации торгового персонала, по развитию системы клиентского сервиса для розничных сетей и предприятий HoReCa.

Реализованы проекты по Центру оценки в компаниях: сети Colin’s, КПД «Газстрой», ГК «Холидей», ООО «СкайЛайнКонсалтинг», «СТЭК», AT Сonsulting, «Рарус», ООО «КузбассКапиталИнвест», «РМ-Консалтинг», сеть букетных мастерских «Розетта» (Кемерово), ООО «Торговый дом «Остек-Системы», отель «OLYMP-PLAZA», ООО «Водоканал» (Кемеровская область), кемеровские подразделения «Ростелеком» и т.д.

Образование


1996-2001 гг. Томский государственный педагогический университет, факультет психологии
  1. Специальность «педагог-психолог»
  2. Диплом с отличием

Дополнительное образование:

  1. 2017 г. «Гильдия профессиональных разработчиков Бизнес-игр» - Тренинг по разработке бизнес-игр
  2. 2015 г. «Лин Консалт» - «Основы бережливого производства»
  3. 2010, 2012 гг. УЦ «Объединение «Регистрация» - «Проблемные вопросы трудового законодательства и кадрового делопроизводства»
  4. 2009 г. ООО «Септима» - Тренинг тренеров
  5. 2009 г. ЗАО УК «Сибирский берег» - «Стили лидерства», «Эффективная презентация», Тренинг тренеров
  6. 2006-2008 гг. С. Иванова, Н. Самоукина, компания SHL, «Московская Бизнес Школа» - Семинары и тренинги по управлению персоналом
  7. 2006 г. «Открытый университет М. Кукушкина» - Тренинг для тренеров
  8. 2005 г. «Сибирский медицинский государственный университет» - Повышение квалификации по клинической психологии и психотерапии
  9. 2003 г. «Сибирский государственный медицинский университет» - «Психотерапия пограничных и нервно-психических расстройств» (свидетельство о повышении квалификации)
  10. 2006 г. «Томский Центр содействия инновациям и развитию» - «Оценка персонала» С. Иванова (сертификат)
  11. 2007 г. ООО «Бизнес-психологи» (SHL) - «Интервью по компетенциям» (сертификат)
  12. 2008 г. «Московская Бизнес Школа» - «Оценка персонала методом ассессмент-центра» (сертификат)

Опыт работы


2018 г. - по н.в. ООО «Элком+» (Elcomplus), зам.директора по персоналу
  1. Подбор персонала (в т.ч. для направления разработки программного обеспечения) по всей территории РФ и за рубежом (США, Мексика)
  2. Проведение адаптационных процедур.
  3. Оценка персонала, внедрение процедуры внутреннего ассессмента.
  4. Проведение внутреннего обучения персонала (программа управленческого резерва, развитие управленческих компетенций, переговорных навыков)
  5. Корректировка системы оплаты труда.
  6. Организационное развитие (корректировка орг.структуры) и управление корпоративной культурой.

2017 - 2018 г.г. Сеть мед.центров «Врачебная практика», руководитель отдела по управлению взаимоотношениями с клиентами
  1. Планирование и проведение обучения для всех категорий персонала.
  2. Оценка соискателей, регулярная оценка персонала.
  3. Контроль выполнения стандартов сервиса.
  4. Изменение системы материального и нематериального стимулирования.
  5. Решение и анализ конфликтных ситуаций с пациентами, внедрение корректирующих мероприятий.
  6. Организация корпоративных мероприятий.

2016 - 2017 г.г. DoubleTree by Hilton Novosibirsk, директор по персоналу
  1. Разработка Положений, Правил, Политик Компании.
  2. Формирование внутреннего кадрового резерва, ротация персонала.
  3. Подготовка отчетности и аналитических материалов.
  4. Контроль соблюдения ПВТР, внутренних стандартов.
  5. Составление и контроль исполнения бюджета службы.
  6. Взаимодействие с государственными инстанциями.
  7. Контроль фонда оплаты труда.

2013 - 2015 г.г. Детский театрально-развлекательный центр «Лукоморье», директор по персоналу
  1. Разработка и реализация системы подбора, адаптации, обучения персонала. Результат: закрытие вакансий в нормативный срок, прозрачная отчетность по подбору и адаптации, управление текучестью персонала, знание персоналом стандартов сервиса, повышение управленческой компетентности руководителей подразделений (проведение регулярных тренингов для руководителей).
  2. Управление численностью персонала, оптимизация затрат на персонал, систем оплаты труда ряда позиций, развитие нематериального стимулирования персонала.
  3. Проведение оценочных мероприятий, в т.ч. аттестации персонала.
  4. Тренинги и полевое сопровождение сотрудников подразделения продаж.
  5. Разработка системы контроля исполнения стандартов во всех подразделения, в т.ч.организация регулярной оценки сервиса и владения технологией продаж методом тайный гость. Результат - улучшение качества сервиса и презентации продуктов компании.
  6. Контроль ведения кадрового документооборота, описание и анализ бизнес-процессов, разработка и поддержание в актуальном состоянии положений, инструкций, методических материалов, ДИ и прочих ЛНА.
  7. Участие в расстановке персонала, разработке организационной структуры и стратегии развития организации, планировании численности. Бюджетирование расходов на персонал.
  8. Повышение уровня корпоративной культуры за счет формирования условий для вовлеченности персонала (единое информационное поле, регулярное обучение и развитие), организация корпоративных мероприятий.
  9. Решение административно-хозяйственных вопросов (канцелярия, IT, хоз.часть)

2012 - 2013 г.г. ГК «Главновосибирскстрой»(завод «Сибит», ОАО КБ «Акцепт»), руководитель группы подбора и развития, начальник отдела по работе с персоналом
  1. Организация подбора персонала для подразделений группы компаний (своевременное закрытие до 80 вакансий в месяц), мероприятия по продвижению бренда работодателя;
  2. Оценка персонала;
  3. Обучение сотрудников отдела продаж;
  4. Организация корпоративных мероприятий;
  5. Бюджетирование по статьям, входящим в зону ответственности;
  6. Ассессмент-Центр кадрового резерва на ТОП-менеджмент.

2010 - 2012 г.г. ТД «Септима», бизнес-тренер
  1. Обучение торговых представителей (5 филиалов): тренинги по технологии продаж, клиентскому сервису и мерчендайзингу, полевое обучение, коучинг руководителей отделов продаж,
  2. Аттестация персонала,
  3. Проведение ассессмент-центров.

2007 - 2009 г.г. ЗАО УК «Сибирский Берег», ведущий специалист по подбору и обучению персонала
  1. Подбор персонала (руководители среднего и высшего звена, специалисты), оценка кандидатов,
  2. Адаптация персонала (в т.ч. разработка и проведение вводного курса,)
  3. Оценка и аттестация персонала по всей Компании и по отдельным подразделениям,
  4. Отбор управленческого резерва, оценка эффективности программы развития резервистов,
  5. Диагностика потребности в обучении, эффективности обучающих программ,
  6. Организация обучения с помощью внешних провайдеров,
  7. Организация и проведение круглых столов, мозговых штурмов, командообразующих мероприятий,
  8. Проведение исследований структуры мотивации и удовлетворенности, вовлеченности персонала, оценки стиля руководства, морально-психологического климата во всех филиалах Компании,
  9. Бюджетирование оценки и обучения персонала, командообразующих и корпоративных мероприятий.

2007 г. (2001-2007 г.г. - по совместительству)
ООО «Центр коммерческого консультирования «Бизнес-мастер» (Томск), психолог
  1. Проекты по кадровому консалтингу, оценка персонала:
    • Отбор
    • Формирование управленческого резерва
    • Нормирование («Фотография рабочего дня»)
    • Оценка качества сервиса («Тайный покупатель»)
  2. Организация тренингов, семинаров
  3. Маркетинговые исследования: фокус-группы, экспертные опросы, организация массовых опросов, холл-тестов и стор-чеков

2001 - 2007 г.г. Прокуратура Томской области, главный специалист (психолог)
  1. Организация с «нуля» психологической службы в прокуратуре: положения, отчетность, модели компетенций, диагностический инструментарий,
  2. Отбор кандидатов при приеме на работу, в резерв на вышестоящую должность, отбор абитуриентов в институты прокуратуры РФ в 5 субъектах РФ,
  3. Адаптация молодых сотрудников,
  4. Обучение (организация и проведение) и оценка эффективности профессиональных учебных центров,
  5. Изучение морально-психологического климата в коллективах, оценка стиля руководства, удовлетворенности, лояльности персонала,
  6. Психологическое консультирование сотрудников, в т.ч. управление конфликтами,
  7. Написание методических рекомендаций.

По совместительству


2010 - 2011 г.г. По заказу администрации Томской области
  1. Участие в процедуре отбора управленческого резерва органов местного самоуправления, проведение тренингов «Стрессоустойчивость» и «Уверенное публичное выступление».

2002 - 2007 г.г. Томский государственный университет, Международный факультет управления
  1. Курсы в рамках специализации «Связи с общественностью», президентской программы подготовки управленческих кадров («Психология массовых коммуникаций», «Качественные методы маркетинговых исследований», «Поведение потребителя», тренинг «Развитие креативных способностей»)

2000 - 2001 г.г. Томский Межвузовский Центр Дистанционного Обучения (ТМЦ ДО)
  1. Проведение семинарских занятий по различным психологическим дисциплинам, коммуникативных тренингов, разработка учебно-методических пособий.

Специализация

  1. Обучение персонала;
  2. Аттестация персонала;
  3. Проведение ассессмент-центров.

Реализованы проекты разного масштаба в области управления персоналом: подбора, оценки и развития потенциала в регионах Сибири для более, чем 30 организаций и компаний. Проведено более 3000 интервью, более 50-ти центров оценки и развития по всей Сибири (10 городов). Опубликовано около 10 статей в научных региональных и федеральных изданиях.

Тренинги:

тренинги и мастер-классы по методам подбора и оценки персонала (построение системы подбора персонала, ассессмент, интервью по компетенциям, психодиагностические методики, конструирование кейсов), тренинги для управленцев («Планирование», «Мотивация персонала», «Контроль и обратная связь»), «Стресс-менеджмент», «Управление временем».

Выступления в качестве спикера на конференциях HR

  1. 2019 г. Конференция для разработчиков DevPro (Томск) - «Как вырастить бабу-ягу в своем коллективе (организация тим-лид инкубатора, ассессмент управленческих компетенций)
  2. 2015, 2017 гг. Выступления на бизнес-завтраках (HR-конференциях) ColemanServices (Новосибирск) - «Вовлекающая корпоративная культура», система периодической оценки персонала.

Отзывы слушателей



Список тренингов


НАПРАВЛЕНИЯ
Тренинги для руководителей  Управление персоналом  Эксклюзивные проекты 

! Впечатления участников тренингов можно узнать в этом разделе сайта

Свернуть/Развернуть

Непродолжительные мастер-классы

Курсы, проводимые вместе с другими тренерами





Презентация


Добрянская Диана - Видео с тренинга по управлению персоналом




Оставить комментарий

Ваш адрес электронной почты нужен лишь для идентификации и не будет опубликован!