Онлайн-тренинг «Деловая переписка»
Встречаемся 19-20 февраля 2024 года с 09-00 до 12-00
В течение дня мы на конкретных примерах разбираем особенности, правила и стандарты деловой переписки.
Участники могут приносить свои письма для анализа!
Программа тренинга по деловой переписке:
1. Оформление реквизитов делового письма.
- Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 7.0.97-2016.
- Расположение реквизитов на угловом и продольном бланке формата А4.
- Реквизиты международного письма. Особенности оформления деловых писем для зарубежных партнеров.
- ПРАКТИКУМ на примерах писем.
2. Формулирование цели написания письма. Виды писем и их особенности.
- Благодарственные, гарантийные и информационные письма, письмо-запрос, письмо-напоминание, письмо-предложение, письмо-просьба и др.
- ПРАКТИКУМ на примерах писем: «Определите цель письма, его вид».
3. Структура писем.
- Смысловые блоки каждого делового письма, логика построения письма.
- ПРАКТИКУМ на примерах писем.
4. Написание продающих писем и коммерческих предложений.
- План и схема продающего текста.
- Как решить проблемы клиента в письме.
- Оформление коммерческих предложений.
- ПРАКТИКУМ на примерах писем.
5. «Трудные» письма.
- Виды писем, требующие особой осторожности (жалобы, отказы, претензии).
- Психологические приемы, помогающие избежать конфронтации и разрешить конфликты.
- ПРАКТИКУМ на примерах писем.
6. Итоговый практикум: «Создание эффективных писем».
Бизнес-тренер - Наталья Булгакова
- Владелец и автор двух проектов: тренинговый центр «Сияние» (Новосибирск, с 2009) и проект #ИдеяПродаж (С.-Петербург, с 2017)
- Два высших образования: психологическое и медицинское.
- Провела больше 200 корпоративных тренингов.
- Суммарная аудитория открытых тренингов - более 1700 человек.
- Спикер конференций по продажам и маркетингу.
Дата проведения: 19-20 февраля 2024 года с 09-00 до 12-00
Стоимость участия: 12300 рублей
По окончании тренинга выдается именной сертификат!
Необходима предварительная регистрация!
Если вы хотите что-то уточнить, мы всегда на связи с вами:
Город: Новосибирск
Звоните: +7 (383) 248-78-16
Пишите: siyanie@ckrs.ru
WhatsApp: +7 962-828-78-16
Skype: bulgakova-siyanie
Подписаться на рассылку
Заполните форму и получите «Простой способ планирования дня» и другую полезную и интересную информацию!✔ Согласен на обработку своих персональных данных (подробнее)
Оставить комментарий
Ваш адрес электронной почты нужен лишь для идентификации и не будет опубликован!✔ Согласен на обработку своих персональных данных (подробнее)