«Как продавать по высокой цене?»

Разберем основные особенности консультирования клиентов в премиальном сегменте:

Высокая степень уверенности, что товар клиенту нужен.

Отсутствие чувства зависти.

У продавца средняя зарплата в премиальном сегменте порядка 60-90 тысяч рублей, а его покупатели за одно посещение способны оставлять сумму, равную его годовой зарплате.

Исключить массовость.

Основной акцент в презентации мы делаем не на «уже приобрели тысячи людей», а на эксклюзивность, единственный экземпляр, ручная работа, дизайнерская штучная работа и т.п.

Главный персонаж - продавец.

Профессиональные качества:

1. Отличное знание ассортимента;
2. Умение работать с мотивами и потребностями клиента;
3. Навыки аргументации с точки зрения выгоды.

Личностные качества:

1. Забота о клиенте;
2. Желание помочь и сделать чуть больше, чем просит клиент;
3. Развитые навыки общения, умение слушать.

Обстановка влияет на принятие решения.