Начните обучение уже сегодня «Готовые видеокурсы»


Заказать обратный звонок (383) 248‑78‑16    siyanie@ckrs.ru



Услуга «Стандартизация и оптимизация бизнес-процессов»




Проект стандартизации и оптимизации бизнес-процессов направлен на повышение эффективности работы компании путем упорядочивания и улучшения ключевых операционных процессов. В результате реализации проекта вы получаете четкие и прозрачные процедуры, снижающие издержки, повышающие производительность и минимизирующие ошибки. Оптимизированные процессы способствуют улучшению качества продукции или услуг, ускоряют выполнение задач и повышают удовлетворенность клиентов.  

Этапы реализации проекта:


Этап 1. Анализ текущих бизнес-процессов.

На начальном этапе проводится тщательный анализ существующих бизнес-процессов.

Это включает в себя:

  1. Интервью с ключевыми сотрудниками и руководством.
  2. Наблюдение за выполнением рабочих задач.
  3. Изучение документации и инструкций.
  4. Анализ показателей производительности и затрат.

Результаты этапа:

  1. Полный обзор текущих бизнес-процессов.
  2. Выявление узких мест.
  3. Предложения по первоочередным изменениям.

Этап 2. Моделирование «как есть» и «как должно быть».

На этом этапе создается модель текущих бизнес-процессов («как есть») и разрабатывается новая модель, учитывающая предложенные улучшения («как должно быть»). Используются специализированные инструменты моделирования, такие как BPMN (Business Process Model and Notation).

Результаты этапа:

  1. Детализированная модель текущих процессов.
  2. Новая модель оптимизированных процессов.
  3. Сравнение двух моделей для демонстрации преимуществ изменений.

Этап 3. Разработка стандартов и инструкций.

Создаются стандарты и инструкции для выполнения оптимизированных бизнес-процессов.

Это включает в себя:

  1. Описание новых процедур и правил.
  2. Разработка чек-листов и шаблонов.
  3. Обновление нормативных документов.

Результаты этапа:

  1. Пакет стандартных операционных процедур (SOPs).
  2. Инструкции и руководства для сотрудников.
  3. Обучающие материалы для внедрения новых стандартов.

Этап 4. Внедрение изменений.

На этом этапе осуществляется переход от старых процессов к новым.

Это включает в себя:

  1. Обучение сотрудников новым процедурам.
  2. Тестирование новых процессов в реальных условиях.
  3. Корректировка процессов на основе обратной связи.

Результаты этапа:

  1. Внедрённые новые стандарты и процедуры.
  2. Обученный персонал.
  3. Первые результаты оптимизации (например, снижение затрат, увеличение скорости выполнения задач).

Этап 5. Контроль и мониторинг.

Заключительный этап предполагает постоянный контроль и мониторинг исполнения новых бизнес-процессов.

Это включает в себя:

  1. Регулярное измерение ключевых показателей эффективности (KPI).
  2. Анализ отклонений и корректировка процессов при необходимости.
  3. Поддержка и обновление стандартов по мере изменения условий.

Результаты этапа:

  1. Постоянный контроль за соблюдением стандартов.
  2. Отчеты о достижении установленных KPI.
 

Эксперты проекта:



  1. Владелец и автор двух проектов: тренинговый центр «Сияние» (Новосибирск, с 2009) и проект #ИдеяПродаж (С.-Петербург, с 2017)
  2. Два высших образования: психологическое и медицинское.
  3. Провела больше 200 корпоративных тренингов.
  4. Суммарная аудитория открытых тренингов - более 1700 человек.
  5. Спикер конференций по продажам и маркетингу.




  1. Психолог, бизнес-консультант.
  2. Руководитель группы тренеров и консультантов.
  3. Директор внутреннего учебного центра.
  4. Сопровождение развития компании в области постановки бизнес-процессов и обучения управленческого персонала.
  5. Диплом с отличием по социальной психологии.


 

Как работаем:

  1. Встречаемся онлайн для обсуждения общих целей и задач проекта, а также для уточнения деталей сотрудничества.
  2. После встречи разрабатывается детальный план работ, включающий все этапы проекта, сроки выполнения и ожидаемые результаты.
  3. Согласовываем план работ.
  4. Заключаем договор.
 

Стоимость услуги:

  1. Обсуждается индивидуально, зависит от продолжительности и углубленной проработки каждого этапа.

Предварительная заявка




Если вы хотите что-то уточнить, мы всегда на связи с вами:

Город: Новосибирск

Звоните: +7 (383) 248-78-16

Пишите: siyanie@ckrs.ru

WhatsApp: +7 962-828-78-16

Skype: bulgakova-siyanie

Заказать обратный звонок





Оставить комментарий

Ваш адрес электронной почты нужен лишь для идентификации и не будет опубликован!



Согласен на обработку своих персональных данных (подробнее)

Сообщение об ошибке