Услуга «Стандартизация и оптимизация бизнес-процессов»
Проект стандартизации и оптимизации бизнес-процессов направлен на повышение эффективности работы компании путем упорядочивания и улучшения ключевых операционных процессов. В результате реализации проекта вы получаете четкие и прозрачные процедуры, снижающие издержки, повышающие производительность и минимизирующие ошибки. Оптимизированные процессы способствуют улучшению качества продукции или услуг, ускоряют выполнение задач и повышают удовлетворенность клиентов.
Этапы реализации проекта:
Этап 1. Анализ текущих бизнес-процессов.
На начальном этапе проводится тщательный анализ существующих бизнес-процессов.Это включает в себя:
- Интервью с ключевыми сотрудниками и руководством.
- Наблюдение за выполнением рабочих задач.
- Изучение документации и инструкций.
- Анализ показателей производительности и затрат.
Результаты этапа:
- Полный обзор текущих бизнес-процессов.
- Выявление узких мест.
- Предложения по первоочередным изменениям.
Этап 2. Моделирование «как есть» и «как должно быть».
На этом этапе создается модель текущих бизнес-процессов («как есть») и разрабатывается новая модель, учитывающая предложенные улучшения («как должно быть»). Используются специализированные инструменты моделирования, такие как BPMN (Business Process Model and Notation).Результаты этапа:
- Детализированная модель текущих процессов.
- Новая модель оптимизированных процессов.
- Сравнение двух моделей для демонстрации преимуществ изменений.
Этап 3. Разработка стандартов и инструкций.
Создаются стандарты и инструкции для выполнения оптимизированных бизнес-процессов.Это включает в себя:
- Описание новых процедур и правил.
- Разработка чек-листов и шаблонов.
- Обновление нормативных документов.
Результаты этапа:
- Пакет стандартных операционных процедур (SOPs).
- Инструкции и руководства для сотрудников.
- Обучающие материалы для внедрения новых стандартов.
Этап 4. Внедрение изменений.
На этом этапе осуществляется переход от старых процессов к новым.Это включает в себя:
- Обучение сотрудников новым процедурам.
- Тестирование новых процессов в реальных условиях.
- Корректировка процессов на основе обратной связи.
Результаты этапа:
- Внедрённые новые стандарты и процедуры.
- Обученный персонал.
- Первые результаты оптимизации (например, снижение затрат, увеличение скорости выполнения задач).
Этап 5. Контроль и мониторинг.
Заключительный этап предполагает постоянный контроль и мониторинг исполнения новых бизнес-процессов.Это включает в себя:
- Регулярное измерение ключевых показателей эффективности (KPI).
- Анализ отклонений и корректировка процессов при необходимости.
- Поддержка и обновление стандартов по мере изменения условий.
Результаты этапа:
- Постоянный контроль за соблюдением стандартов.
- Отчеты о достижении установленных KPI.
Эксперты проекта:
Бизнес-тренер - Наталья Булгакова
- Владелец и автор двух проектов: тренинговый центр «Сияние» (Новосибирск, с 2009) и проект #ИдеяПродаж (С.-Петербург, с 2017)
- Два высших образования: психологическое и медицинское.
- Провела больше 200 корпоративных тренингов.
- Суммарная аудитория открытых тренингов - более 1700 человек.
- Спикер конференций по продажам и маркетингу.
Бизнес-тренер - Елена Васильева
- Психолог, бизнес-консультант.
- Руководитель группы тренеров и консультантов.
- Директор внутреннего учебного центра.
- Сопровождение развития компании в области постановки бизнес-процессов и обучения управленческого персонала.
- Диплом с отличием по социальной психологии.
Как работаем:
- Встречаемся онлайн для обсуждения общих целей и задач проекта, а также для уточнения деталей сотрудничества.
- После встречи разрабатывается детальный план работ, включающий все этапы проекта, сроки выполнения и ожидаемые результаты.
- Согласовываем план работ.
- Заключаем договор.
Стоимость услуги:
- Обсуждается индивидуально, зависит от продолжительности и углубленной проработки каждого этапа.

Если вы хотите что-то уточнить, мы всегда на связи с вами:
Город: Новосибирск
Звоните: +7 (383) 248-78-16
Пишите: siyanie@ckrs.ru
WhatsApp: +7 962-828-78-16
Skype: bulgakova-siyanie

Подписаться на рассылку
Заполните форму и вы будете получать наши новости и другую полезную и интересную информацию!✔ Согласен на обработку своих персональных данных (подробнее)
Оставить комментарий
Ваш адрес электронной почты нужен лишь для идентификации и не будет опубликован!✔ Согласен на обработку своих персональных данных (подробнее)