Тренинг «Разработка компетенций и проведение оценки при подборе торгового персонала (интервью по компетенциям, кейсы, методы групповой оценки)»

Программа мероприятия:

1. Компетенции торгового персонала.

1. Примеры моделей компетенций сотрудников отделов продаж.
2. Этапы разработки модели компетенций для торгового персонала.
3. Требования к эффективной модели компетенций.

2. Эффективные методы оценки торгового персонала при отборе.

1. Причины ошибок оценки при отборе торгового персонала.
2. Как получить полную и достоверную информацию об опыте и компетенциях кандидата: технология интервью по компетенциям.
3. Примеры вопросов для оценки клиенториентированности, обучаемости, эффективности коммуникации и влияния кандидата.
4. Отработка навыка проведения и интерпретации данных интервью по компетенциям.
5. Как определить уровень владения технологией продаж: примеры кейсов и тестов на знание базовых навыков продаж.
6. Методы групповой оценки кандидатов на торговый персонал. Примеры групповых заданий, ролевых игр.

3. Связь оценки торгового персонала при подборе с системой обучения.

1. Как в ходе подбора определить зоны развития сотрудников торгового подразделения.