Школа руководителя «Практические инструменты управления командой»

Задачи:

1. Дать участникам понимание своей роли, ценностей и зон роста как лидера.
2. Научить формировать и развивать команду, грамотно распределяя роли между сотрудниками.
3. Освоить методики постановки целей разного уровня (от стратегических до оперативных) и их декомпозиции для сотрудников.
4. Передать технологии делегирования задач без потери качества результата.
5. Развить навык выбора оптимального стиля управления в зависимости от зрелости сотрудника.
6. Внедрить культуру конструктивного контроля, исключающую избыточный надзор за процессами.
7. Обучить техникам проведения результативных совещаний и выстраивания прозрачных коммуникаций.
8. Предоставить инструменты материальной и нематериальной мотивации персонала.
9. Отработать навыки предоставления развивающей обратной связи и работы с возражениями.
10. Подготовить руководителей к управлению изменениями и принятию решений в условиях неопределенности.
11. Повысить уровень эмоциональной устойчивости и научить управлять собственными ресурсами.

Формат обучения: смешанный формат (blended learning).

1. Предварительная диагностика - онлайн-тестирование.
• Проводится за 1-2 недели до старта первого занятия.
• Зависит от общего количества человек, занимает около 40–60 минут.
2. Теоретический блок - вебинары в прямом эфире с разбором домашних заданий.
• Продолжительность одного теоретического занятия: 3 часа чистого времени + время на разбор домашнего задания (около 30–40 минут).
• Итого каждое занятие занимает около 3,5 часов.
• Количество занятий: 17 тем по одному занятию в неделю.
• Общая продолжительность дистанционного этапа: 16-17 недель (около 4 месяцев).
3. Практический блок - очный тренинг (офлайн).
• 2 полных рабочих дня (будни или выходные на территории Заказчика).
• 16 часов практики.
4. Закрепление результатов - посттренинговое тестирование.
• Проводится через 2 недели после завершения очного тренинга.

Программа школы руководителей:

1. Навыки и компетенции современного руководителя. Ценности и убеждения лидера. Переход от роли исполнителя к роли управленца. Определение личных ограничений и сильных сторон, которые влияют на стиль руководства.
2. Формирование команды: этапы, роли, диагностика коллектива. Как проходит естественное развитие группы людей. Выявление неформальных ролей участников и оценка текущего состояния команды.
3. Уровни развития сотрудников и стили управления. Ситуационное лидерство. Выбор способа взаимодействия с сотрудником в зависимости от его опыта, знаний и личной вовлеченности в задачу.
4. Эмоциональный интеллект руководителя. Способность распознавать свои и чужие эмоции, понимать намерения собеседника и использовать эту информацию для влияния на рабочий климат.
5. Управление стрессом и баланс работы и жизни руководителя. Профилактика профессионального выгорания. Методы восстановления собственных ресурсов при высокой ответственности.
6. Стратегическое планирование, система сбалансированных показателей, декомпозиция целей. Перевод долгосрочных планов компании на язык конкретных действий подразделения.
7. Оперативное планирование. Виды долгосрочного и краткосрочного планирования.
8. Постановка целей и задач. SMART-методика описания цели по конкретным критериям (измеримость, сроки, достижимость) и современный подход к постановке амбициозных целей с измерением ключевых результатов (OKR).
9. Организация процесса достижения планов. Делегирование: уровни и правила. Передача задачи сотруднику вместе с необходимыми полномочиями. Определение степени свободы исполнителя при выполнении поручения.
10. Контроль без излишнего вмешательства в работу. Виды контроля. Проверка промежуточных и финальных результатов таким образом, чтобы сотрудник чувствовал доверие, а не постоянное давление.
11. Проведение планерок и совещаний. Управление коммуникациями. Правила подготовки и ведения встреч, позволяющие экономить время и получать конкретные решения вместо долгих обсуждений.
12. Мотивация (показатели эффективности и грейдирование). Создание справедливой системы оплаты труда, где вознаграждение напрямую зависит от вклада сотрудника в общий результат.
13. Нематериальная мотивация: теории, виды. Способы побуждения сотрудников к работе, не связанные с деньгами.
14. Развивающая обратная связь. Искусство корректно указывать на зоны роста так, чтобы у человека появлялось желание меняться, а не защищаться.
15. Работа с сопротивлением и конфликтами в коллективе. Причины саботажа изменений и споров внутри команды. Алгоритмы перевода деструктивного конфликта в рабочее русло.
16. Управление изменениями. Пошаговая технология внедрения новых процессов или правил в команде.
17. Принятие управленческих решений в условиях неопределенности. Действия руководителя, когда нет полной картины происходящего, данных недостаточно, а решение нужно принять быстро.

Очный интенсив:

1. Очный тренинг (два дня).
2. Углубленная практическая отработка наиболее сложных инструментов из лекционного блока на учебных ситуациях.
3. Моделирование реальных кейсов подразделения.

Обратная связь заказчику и участникам по итогам, отчет по пред- и пост- тренинговому тестированию.