Тренинг «Развитие навыка мотивирующей и развивающей обратной связи для руководителя»

В каких ситуациях этот тренинг необходим:

1. Когда необходимо изменить работу подчиненных через обратную связь;
2. Где необходимо внедрение и дальнейшее развитие культуры обратной связи.

Программа тренинга навыков обратной связи:

1. Зачем нужна обратная связь? Виды и назначение обратной связи, ее место в управленческом цикле.
2. Последствия деструктивной обратной связи или отсутствия обратной связи.
3. Как грамотно давать поддерживающую обратную связь (хвалить). Практическое задание.
4. Принципы мотивирующей обратной связи. Упражнения на отработку принципов.
5. Структура встречи по предоставлению обратной связи.
6. Анализ видеофрагментов предоставления обратной связи: разбор ошибок и «фишек».
7. Подготовка к встрече и проведение. Практическое задание.
8. Предупреждение сопротивления, работа с ним. Как принимать обратную связь.
9. Развивающая обратная связь на основе техники GROW. Практическое задание.