Мастер-класс «Развитие эмоционального интеллекта»
Там, где есть человек - там всегда будут эмоции, чувства, отношения, а не только идеи, умения и навыки. Об этом всегда стоит помнить тем, кто работает в коллективах и тем, кто этими коллективами управляет.
Этот мастер-класс направлен на понимание того, как управлять эмоциями, как работать со своей обидой, раздражением или апатией или что делать, если это происходит с вашими сотрудниками или клиентами.
Также вы поймете, как эмоциональный интеллект связан с качеством вашей работы, производительностью вашего труда, тем самым сможете на них повлиять.
Цель мероприятия:
- Обучение навыку распознавания собственных эмоций.
- Обучение навыку распознавания эмоций других людей.
- Обучение навыку управления эмоциональным состоянием.
Используемые формы, методы и методики:
- Мини-лекции, игры.
- Анализ видеоматериалов, фотографий.
- Тренинговые упражнения.
Программа мастер-класса по управлению эмоциями:
1. Актуальность. Знакомство с основными понятиями.
Значение эмоций и чувств в нашей жизни. Осознаваемы и неосознаваемые чувства. Интуиция. Понятие эмоционального интеллекта и его роль в общении. Взаимосвязь эмоций и мотивации. Составляющие эмоционального интеллекта.2. Восприятие, идентификация эмоций (собственных), выражение эмоций. Отреагирование эмоций. Польза эмоций и чувств.
Виды чувств и эмоций, эмоциональных состояний, настроений. Привычные и непривычные эмоции. Страх и иррациональные установки, которые мешают осознанию чувств. Осознание и идентификация чувств. Признаки тех или иных чувств: вербальные, невербальные, ощущения в теле, изменения в голосе и поведении.3. Восприятие, идентификация эмоций (чужих). Влияние отреагирования эмоций на отношения.
Эмоциональная чуткость. Эмпатия. Использование аудиального, кинестетического и визуального каналов при идентификации чужих чувств. Интуиция. Работа с ложными и истинными эмоциями, понимание амбивалентных чувств. Связь между словами и эмоциями.4. Управление своими эмоциями и эмоциями других людей.
Технология управления эмоциями: злость, уныние, радость и др. Интенсивность эмоций. Урегулирование сильных эмоциональных состояний.
Бизнес-тренер - Наталья Герасимова
- Психолог, преподаватель психологии.
- Опыт ведения групп, консультирования и психодиагностики более 10 лет.
- Награды: финалистка конкурса «Психолог-2007».
- Проводит авторские тренинги уверенности, личностного роста, развития коммуникативной компетентности.
Вы можете заказать проведение данного мероприятия в вашем городе в корпоративном формате. Стоимость и даты проведения - по согласованию с вами.
Если вы хотите что-то уточнить, мы всегда на связи с вами:
Город: Новосибирск
Звоните: +7 (383) 248-78-16
Пишите: siyanie@ckrs.ru
WhatsApp: +7 962-828-78-16
Skype: bulgakova-siyanie
Подписаться на рассылку
Заполните форму и получите «Простой способ планирования дня» и другую полезную и интересную информацию!✔ Согласен на обработку своих персональных данных (подробнее)
Оставить комментарий
Ваш адрес электронной почты нужен лишь для идентификации и не будет опубликован!✔ Согласен на обработку своих персональных данных (подробнее)