Мастер-класс «Планирование и проведение оценки персонала методом «Тайный покупатель»
Кому полезно: маркетологи, руководители, управляющие.
Сферы бизнеса:
- Розничная и оптовая торговля,
- Ресторанный бизнес,
- Сфера развлечений,
- Гостиничный бизнес,
- Аптеки,
- Банки,
- Контакт-центры,
- Туристические агентства,
- Частные клиники и др.
Программа мастер-класса:
- Что такое метод оценки «Тайный покупатель».
- Плюсы и минусы проведения оценки. Подводные камни. Этические принципы.
- Какова периодичность проверки.
- Как подбирать и обучать тайных покупателей.
- Анкеты, бланки.
- Как выйти на нужного сотрудника.
Бизнес-тренер - Наталья Булгакова
- Владелец и автор двух проектов: тренинговый центр «Сияние» (Новосибирск, с 2009) и проект #ИдеяПродаж (С.-Петербург, с 2017)
- Два высших образования: психологическое и медицинское.
- Провела больше 200 корпоративных тренингов.
- Суммарная аудитория открытых тренингов - более 1700 человек.
- Спикер конференций по продажам и маркетингу.
Вы можете заказать проведение данного мероприятия в вашем городе в корпоративном формате. Стоимость и даты проведения - по согласованию с вами.
Если вы хотите что-то уточнить, мы всегда на связи с вами:
Город: Новосибирск
Звоните: +7 (383) 248-78-16
Пишите: siyanie@ckrs.ru
WhatsApp: +7 962-828-78-16
Skype: bulgakova-siyanie
Подписаться на рассылку
Заполните форму и получите «Простой способ планирования дня» и другую полезную и интересную информацию!✔ Согласен на обработку своих персональных данных (подробнее)
Оставить комментарий
Ваш адрес электронной почты нужен лишь для идентификации и не будет опубликован!✔ Согласен на обработку своих персональных данных (подробнее)