Мастер-класс «Правила работы с входящими звонками»

На мероприятии вы узнаете:

1. Как сделать так, чтобы переговоры по телефону передавали нужные вам оттенки взаимоотношений и приносили необходимый вам результат?
2. Как аргументировать свою речь и влиять на собеседника?
3. Как организовать и регулировать телефонное общение?
4. Как управлять своим эмоциональным состоянием, избегать стрессов и работать с удовольствием?
5. Как общаться с людьми, достигая взаимопонимания?
6. Как сделать так, чтобы получать только позитивную оценку вашего руководителя?

Бизнес-тренер - Наталья Булгакова

1. Владелец и автор двух проектов: тренинговый центр «Сияние» (Новосибирск, с 2009) и проект #ИдеяПродаж (С.-Петербург, с 2017)
2. Два высших образования: психологическое и медицинское.
3. Провела больше 200 корпоративных тренингов.
4. Суммарная аудитория открытых тренингов - более 1700 человек.
5. Спикер конференций по продажам и маркетингу.