Мастер-класс «Переговоры. Работа с давлением и манипуляциями»

1. Учимся определять запросы и потребности клиента и вести переговоры с учетом потребностей.
2. Отрабатываем технологии аргументации.
3. Отрабатываем типы сопротивлений, учимся аргументации и умению убеждать.
4. Работа с давлением и манипуляциями.
5. Типичные ошибки при работе с конфликтами, претензиями. Что усиливает, а что уменьшает степень конфликта? Поведение в конфликтных ситуациях.

Бизнес-тренер - Наталья Булгакова

1. Владелец и автор двух проектов: тренинговый центр «Сияние» (Новосибирск, с 2009) и проект #ИдеяПродаж (С.-Петербург, с 2017)
2. Два высших образования: психологическое и медицинское.
3. Провела больше 200 корпоративных тренингов.
4. Суммарная аудитория открытых тренингов - более 1700 человек.
5. Спикер конференций по продажам и маркетингу.