Думать и делать!

Логотип Центра кадровых решений «Сияние»
Главная » Тренинги » Расписание » в Новосибирске » Деловые переговоры. Работа с давлением и манипуляциями
Программа Тренер Отзывы

Тренинг «Деловые переговоры. Работа с давлением и манипуляциями»

Проведение данного мероприятия в открытом формате в ближайшее время не планируется. Но мы всегда можем провести его в Вашем городе в корпоративном формате по индивидуальному заказу!


Для кого данный тренинг:

для руководителей, сотрудников отделов продаж, менеджеров по работе с клиентами.

Цель мероприятия:

повысить результативность проводимых переговоров за счет умения достижения собственных целей переговоров и противодействия внешнему влиянию.


Программа тренинга по деловой коммуникации


1. Деловые переговоры: определение и критерии.


2. Типы и стили ведения переговоров.


3. Основные принципы ведения деловых переговоров.

  1. Подготовка;
  2. Определение целей (своей и партнера);
  3. Внутренняя позиция (win-win);
  4. Принцип закольцовки.

4. Специфика переговоров в зависимости от функционала партнера.

  1. Собирающий информацию;
  2. Рекомендующий;
  3. Согласовывающий;
  4. Принимающий решение.

5. Этапы деловой коммуникации.


6. Управление контактом в деловых переговорах.

  1. Определение и использование эмоционального состояния оппонента.
  2. Расположение в пространстве, понятие дистанции.
  3. Позиции и интересы сторон.
  4. Ролевые позиции в переговорах.
  5. «Считывание» информации о партнере (поза, жесты, мимика, речь).
  6. Использование эмоций и чувств оппонента, распознавание лжи.
Практика Отработка навыков управления контактом в переговорах.

7. Что такое манипуляции в переговорах?

Манипулятивные или «жесткие» переговоры: какова их цель?

8. Типы манипуляций и способы противодействия им.

  1. Манипуляции давления;
  2. Дипломатические манипуляции;
  3. Логические манипуляции;
  4. Манипуляции с привлечением третьей стороны.
Практика Выявление манипуляции и отработка техник противодействия.

9. Ценовая аргументация: как грамотно и непринужденно обойти?

Практика Основные техники, настрой, элементы шоу.

10. Завершение и анализ деловых переговоров.



Бизнес-тренер: Мельник Виктория Викторовна

Бизнес-консультант, кандидат исторических наук. Специалист по построению системы отделов продаж. Проводит масштабные консалтинговые проекты по увеличению продаж в компаниях малого и среднего бизнеса, разработку и проведение рекламных кампаний, построение отделов продаж. Организатор и ведущий онлайн-мероприятий - конференций, обучающих курсов, вебинаров. Автор онлайн-курсов по продажам. Коуч личностного роста.



Некоторые отзывы участников




Алексей Александрович, менеджер по продажам

Ваши впечатления о проведенном тренинге?

Очень положительные, информативные.

Какой материал показался наиболее полезным?

Работа с возражениями, подготовка к встрече, выявление потребностей.

Какую основную идею Вы вынесли для себя из тренинга?

Нужно готовиться к проведению переговоров и анализировать их.

Посмотреть остальные отзывы



По окончании тренинга выдается именной сертификат!


Мы всегда рады встрече с Вами!

Проведение данного мероприятия в открытом формате в ближайшее время не планируется. Но мы всегда можем провести его в Вашем городе в корпоративном формате по индивидуальному заказу!

Хотите что-то уточнить или спросить? Позвоните или напишите нам и мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы!
Нет возможности позвонить? Сообщите свой телефон и мы сами позвоним Вам в удобное для Вас время!
Так же Вы можете задать вопрос онлайн прямо на нашем сайте!


comments powered by HyperComments





Направление обучения: Продажи и переговоры