подать

заявку

оплатить

сразу

Тренинг «Согласованность внутри компании: эффективное взаимодействие подразделений»

Встречаемся 

• 19-20 августа 2017 года

  • Август 2017 года
    Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
    31	01	02	03	04	05	06
    07	08	09	10	11	12	13
    14	15	16	17	18	19	20
    21	22	23	24	25	26	27
    28	29	30	31	01	02	03

 с 10-00 до 18-00

Цели программы:

1. Повышение конкурентоспособности компании на рынке за счет согласования взаимодействия внутри компании.
2. Повышение эффективности делового взаимодействия сотрудников разных подразделений, устранение барьеров при прохождении информации, уменьшение искажения информации.
3. Осознание взаимосвязи в достижении целей и задач компании.

В результате тренинга вы:

1. Сформулируете ожидания каждого подразделений от другого при совместном достижении поставленных бизнес-целей;
2. Проанализируете, что мешает эффективному взаимодействию подразделений;
3. Самостоятельно опишите несколько бизнес-процессов внутри своей компании;
4. Определите точки возможных «провалов» коммуникации между подразделениями;
5. Получите инструменты по устранению границ и недовольств между подразделениями.

Методики проведения:

1. Информационные блоки чередуются с практическими упражнениями (кейсы, деловые игры, упражнения-тренажеры) 30/70.
2. Интеллектуальные продукты, разработанные в течение данной программы, переходят в собственность компании-заказчика и лягут в основу ее стратегических изменений для достижения значительных улучшений на рынке.

Программа тренинга по командообразованию и взаимодействию

1. Источники напряжения между подразделениями

1. Организационные противоречия между подразделениями, размытость функциональных границ, «разрывы» в базовых бизнес-процессах.
2. Конфликты интересов разных подразделений и социальных групп. Механизмы межгруппового восприятия - взаимные ожидания и стереотипы.
3. Проблемы статуса и групповой «самооценки» в отношениях между подразделениями.
4. Методы принятия решений в организации и их влияние на отношения между подразделениями.
5. Стили управления в организации и их влияние на межгрупповое взаимодействие.
6. Системы мотивации, приводящие к межгрупповым конфликтам. Типичные ошибки.
7. Барьеры в коммуникации.
8. Противоречия в системе базовых представлений и групповых ценностей.
9. Анализ базовых бизнес-процессов организации.
10. Поиск «разрывов» как источника системных напряжений.

2. Инструменты анализа и устранения противоречий в организации совместной работы

1. Определение противоречий между функциями и целями различных подразделений.
2. Стратегические цели компании - основа сплоченной работы подразделений.
3. Определение вертикальных и горизонтальных процессов.
4. Описание бизнес-процессов по схеме «вход-процесс-выход».
5. Определение внутренних клиентов и внутренних поставщиков в бизнес-процессе.
6. Взаимодействие поставщиков и клиентов. Разница между внутренней информацией и внутренней услугой.
7. Определение потребностей клиента и ограничений поставщика.
8. Принципы формирования «командного духа»: сотрудничество вместо конкуренции; ощущение общности и доверия вместо одиночества и отчужденности; работа на общий результат вместо индивидуализма; конструктивный конфликт вместо «борьбы за выживание». Ожидания друг от друга.

3. Способы устранения недопонимания между подразделениями

1. Принципы эффективной коммуникации. Информационные барьеры в межличностном общении. Понимание происхождения «барьеров», возникающих при внутренней коммуникации.
2. Искажение информации: как его предотвратить. Способы передачи информации без искажения и потерь.
3. Техники прояснения информации. Особенности формулирования и построения речи при донесении важной информации.
4. Уверенное общение: как грамотно попросить и отказать, не разрушив отношения.
5. Технология проведения совещаний в команде, поиска оптимальных решений, создания банка решений кризисных ситуаций.

4. Методы разрешения конфликтов между подразделениями

1. Положительные и отрицательные стороны конфликта.
2. Модели и методы конструктивного разрешения конфликтов.
3. Использование стратегии сотрудничества в переговорах.
4. Методы поиска оптимальных решений в конфликте.
5. Практикум по проведению переговоров между подразделениями с учетом потребностей внутреннего клиента и ограничения поставщика.

Посттренинговая работа:

1. Подготовка дальнейших рекомендаций по развитию по результатам обучения и тестирования;
2. Консультации он-лайн (по мере необходимости).

Бизнес-тренер: Добрянская Диана Владимировна

Практический опыт управления персоналом (оценка и развитие персонала, тренерская деятельность) с 2001 года, общий стаж преподавательской деятельности 13 лет. Реализованы проекты разного масштаба в области управления персоналом: подбора, оценки и развития потенциала в регионах Сибири для более, чем 30 организаций и компаний. Опубликовано около 10 статей в научных региональных и федеральных изданиях.

По окончании тренинга выдается именной сертификат!

Мы всегда рады встрече с Вами!