Думать и делать!

Логотип Центра кадровых решений «Сияние»
Главная » Тренинги » Расписание » в Новосибирске » Ориентация в клиенте. Типы клиентов
Программа Тренер

Тренинг «Ориентация в клиенте. Типы клиентов»

Проведение данного мероприятия в открытом формате в ближайшее время не планируется. Но мы всегда можем провести его в Вашем городе в корпоративном формате по индивидуальному заказу!


Важной составляющей ориентации в клиенте является определение типа клиента, связанного с ним поведения и оказание влияния на клиента как на представителя определенного типа.

Так что давайте посмотрим, что полезного мы можем почерпнуть из всевозможных типологий!


Программа тренинга по типологии клиентов

  1. Типы Клиентов по темпераменту

    (темпераменты рассматриваются с точки зрения «Клиент - Продавец»). *
  2. Типы Клиентов по характеру

    . *
  3. Рабочие типологии

    (основаны на очевидном поведении клиентов):
    • Агрессивный;
    • Нерешительный;
    • Добродушный;
    • Судья;
    • «Я все знаю»;
    • Ретроград;
    • Позитивно настроенный.
  4. Типы принятия решений

    (данная типология создана профессиональными маркетологами):
    • Экстенсивное решение;
    • Ограниченное решение;
    • Рутинное решение;
    • Решение, направленное на поддержание имиджа;
    • Решение, основанное на чувственных ощущениях;
    • Спонтанное решение.

* Первые два пункта - «чистая» психология.

В программе мероприятия:

групповые дискуссии, приведение примеров и их анализ, показательные эксперименты, работа в малых группах, ролевые игры, наглядные материалы, раздаточные материалы («памятки»).


Бизнес-тренер: Булгакова Наталья Васильевна

Директор Центра «Сияние» (входит в ТОП-5 образовательных Центров Новосибирска), бизнес-тренер. Более 8 лет я провожу тренинги, мастер-классы и обучение в области продаж, сервиса а также тайм-менеджмента. За это время проведено более 300 тренингов, прошли обучение более 5 000 человек, получено множество отзывов от благодарных участников. Совместно со своей командой с удовольствием занимаюсь проектами по подбору, оценке и построению системы обучения!



По окончании тренинга выдается именной сертификат!


Мы всегда рады встрече с Вами!

Проведение данного мероприятия в открытом формате в ближайшее время не планируется. Но мы всегда можем провести его в Вашем городе в корпоративном формате по индивидуальному заказу!

Хотите что-то уточнить или спросить? Позвоните или напишите нам и мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы!
Нет возможности позвонить? Сообщите свой телефон и мы сами позвоним Вам в удобное для Вас время!
Так же Вы можете задать вопрос онлайн прямо на нашем сайте!


comments powered by HyperComments





Направление обучения: Продажи и переговоры