Думать и делать!

Логотип Центра кадровых решений «Сияние»
Главная » Тренинги » Расписание » в Новосибирске » Планирование и проведение оценки персонала методом «Тайный покупатель»
Программа Тренер

Бизнес-урок «Планирование и проведение оценки персонала методом «Тайный покупатель»

Проведение данного мероприятия в открытом формате в ближайшее время не планируется. Но мы всегда можем провести его в вашем городе в корпоративном формате по индивидуальному заказу!


Кому полезно:

маркетологи, руководители, управляющие.

Сферы бизнеса:

розничная и оптовая торговля, ресторанный бизнес, сфера развлечений, гостиничный бизнес, аптеки, банки, контакт-центры, туристические агентства, частные клиники и др.


Программа бизнес-урока

  1. Что такое метод оценки «Тайный покупатель».
  2. Плюсы и минусы проведения оценки. Подводные камни. Этические принципы.
  3. Какова периодичность проверки.
  4. Как подбирать и обучать тайных покупателей.
  5. Анкеты, бланки.
  6. Как выйти на нужного сотрудника.




Бизнес-тренер: Булгакова Наталья Васильевна

Владелец и автор двух проектов: тренинговый центр «Сияние» (Новосибирск) с 2009 года и проект #ИдеяПродаж (Санкт-Петербург) с 2017 года. Опыт ведения открытых групп и консалтинга в области продаж, сервиса, а также тайм-менеджмента - более 7 лет. За это время проведено более 300 тренингов, прошли обучение более 3000 человек, получено множество отзывов от благодарных участников. Совместно со своей командой с удовольствием занимаюсь проектами по оценке и построению системы обучения!



Мы всегда рады встрече с вами!

Проведение данного мероприятия в открытом формате в ближайшее время не планируется. Но мы всегда можем провести его в вашем городе в корпоративном формате по индивидуальному заказу!

Хотите что-то уточнить или спросить? Обратитесь к нашему консультанту и он с удовольствием ответит на все ваши вопросы!

Предпочитаете пообщаться по телефону? Сообщите свой номер и мы позвоним вам в удобное для вас время!




Оставить комментарий

Ваш адрес электронной почты нужен лишь для идентификации и не будет опубликован!








Направление обучения: Управление персоналом