Начните обучение уже сегодня «Готовые видеокурсы»


Заказать обратный звонок (383) 248‑78‑16    siyanie@ckrs.ru



Тренинг «Работа с претензиями и конфликтами»




Рекомендуем прийти на обучение со своими примерами конфликтных ситуаций для разбора.  

Программа тренинга по работе с конфликтами:


  1. Страхи и ограничивающие убеждения, связанные с конфликтами. Почему они возникают? Практикум.
  2. Эмоциональный интеллект и его развитие.
  3. Типичные причины возникновения конфликтов.
  4. Признаки уверенного, неуверенного, агрессивного поведения. Как распознать и продолжить работу в конструктивном русле. Практикум.
  5. Алгоритм поведения в конфликтных ситуациях.
  6. Стратегии взаимодействия в конфликте.
  7. «Трудные» переговорщики (заказчики, коллеги, партнеры). Кто это и как с ними работать?
  8. Откуда возникает агрессия и как с ней подружиться.
  9. Работа с давлением и манипуляциями. Способы работы с манипуляциями.
  10. Разбор примеров участников.
  11. Стресс и управление стрессом.
  12. Техники быстрого нахождения внутреннего равновесия и приведения себя в нужное ресурсное состояние.

Продолжительность мероприятия: 7 астрономических (полных) часов.  



  1. Владелец и автор двух проектов: тренинговый центр «Сияние» (Новосибирск, с 2009) и проект #ИдеяПродаж (С.-Петербург, с 2017)
  2. Два высших образования: психологическое и медицинское.
  3. Провела больше 200 корпоративных тренингов.
  4. Суммарная аудитория открытых тренингов - более 1700 человек.
  5. Спикер конференций по продажам и маркетингу.


 
Вы можете заказать проведение данного мероприятия в вашем городе в корпоративном формате.

Стоимость и даты проведения - по согласованию с вами.

Пройти очно Пройти онлайн Готовый видеокурс Сравнение форматов




Если вы хотите что-то уточнить, мы всегда на связи с вами:

Город: Новосибирск

Звоните: +7 (383) 248-78-16

Пишите: siyanie@ckrs.ru

WhatsApp: +7 962-828-78-16

Skype: bulgakova-siyanie

Заказать обратный звонок





Оставить комментарий

Ваш адрес электронной почты нужен лишь для идентификации и не будет опубликован!



Согласен на обработку своих персональных данных (подробнее)

Сообщение об ошибке