Думать и делать!

Логотип Центра кадровых решений «Сияние»
Программа Тренер Отзывы

Тренинг «Деловая переписка»

Проведение данного мероприятия в открытом формате в ближайшее время не планируется. Но мы всегда можем провести его в Вашем городе в корпоративном формате по индивидуальному заказу!


В течение дня мы на конкретных примерах разбираем особенности, правила и стандарты деловой переписки.

Участники могут приносить свои письма для анализа!


Программа тренинга по деловой переписке


1. Основы делового письма.

Стандарты современной деловой переписки. Виды писем и их особенности (благодарственные, гарантийные и информационные письма, письмо-запрос, письмо-напоминание, письмо-предложение, письмо-сообщение и др.)

2. Структура и шаблоны писем.


3. Цели деловых писем.


4. Ясность и краткость изложения.

Основы копирайтинга для авторов деловых писем. Как простым языком объяснить сложные вещи.

5. «Трудные» письма.

Виды писем, требующие особой осторожности (жалобы, отказы, претензии). Психологические приемы, помогающие избежать конфронтации и разрешить конфликты.

6. Итоговый практикум.

Создание эффективных писем на примерах из переписки участников тренинга.


Бизнес-тренер: Булгакова Наталья Васильевна

Директор Центра «Сияние» (входит в ТОП-5 образовательных Центров Новосибирска), бизнес-тренер. Более 8 лет я провожу тренинги, мастер-классы и обучение в области продаж, сервиса а также тайм-менеджмента. За это время проведено более 300 тренингов, прошли обучение более 5 000 человек, получено множество отзывов от благодарных участников. Совместно со своей командой с удовольствием занимаюсь проектами по подбору, оценке и построению системы обучения!



Некоторые отзывы участников



Ваши впечатления о проведенном тренинге?
Только положительные впечатления, приятная атмосфера на тренинге.
Какой материал показался наиболее полезным?
Правила составления коммерческого предложения, работа с проблемными письмами.
Понравился ли Вам стиль преподнесения материала?
Да. Материал изложен очень понятно, от простого к сложному.

Остальные отзывы о мероприятии



По окончании тренинга выдается именной сертификат!


Мы всегда рады встрече с Вами!

Проведение данного мероприятия в открытом формате в ближайшее время не планируется. Но мы всегда можем провести его в Вашем городе в корпоративном формате по индивидуальному заказу!

Хотите что-то уточнить или спросить? Позвоните или напишите нам и мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы!
Нет возможности позвонить? Сообщите свой телефон и мы сами позвоним Вам в удобное для Вас время!
Так же Вы можете задать вопрос онлайн прямо на нашем сайте!


comments powered by HyperComments





Направление обучения: Личная эффективность