Думать и делать!

Логотип Центра кадровых решений «Сияние»
Главная » Тренинги » Расписание » в Кемерово » Профессиональные продажи в рознице. Секреты мастерства
Программа Тренер Отзывы Стоимость

Тренинг «Профессиональные продажи в рознице. Секреты мастерства»

Встречаемся 

  • 01-02 августа 2017 года

    • Август 2017 года
      Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      31 01 02 03 04 05 06
      07 08 09 10 11 12 13
      14 15 16 17 18 19 20
      21 22 23 24 25 26 27
      28 29 30 31 01 02 03

 с 10-00 до 18-00

Календарь Google Календарь Яндекс


«Не работодатель выдает зарплату, работодатель только распределяет деньги. Зарплату выдает клиент»
Генри Форд

Какие вопросы чаще всего задают наши участники перед тренингом?


ТОП-7

  1. Как и когда подойти к клиенту, завязать диалог?
  2. Как работать с нетрезвым клиентом?
  3. Некоторые люди как будто специально приходят испортить настроение, как работать с агрессивными и конфликтными клиентами?
  4. Я считаю, что задавать много вопросов клиентам глупо - это так?
  5. Что делать, если в наш магазин нельзя с мороженым/животными/фотографировать/трогать товар руками? Как объяснить наши правила клиенту?
  6. Как донести, что у нас вовсе недорого и качество хорошее? Они не верят!
  7. Как довести клиента до кассы?

Пройдя тренинг вы получите ответы на данные вопросы!


Программа тренинга для розничных продавцов

  1. Качества успешного продавца.

    Внешний вид продавцов. Подготовка к продаже.
  2. Стратегии взаимодействия.

    Ролевые позиции.
  3. Установление контакта с покупателем.

    Технологии раскрытия клиентов при возражениях: «Я просто смотрю», «Я ничего покупать не буду», «Ничего не нравится» и пр.
  4. Выявление потребностей клиентов.

    Ключевая мотивация и основные типы клиентов. «Переключение» покупателя на другой товар или продажа того, что у вас имеется.
  5. Практикум «Наработка вопросов для выявления потребностей клиента».
  6. Презентация:

    виды и приемы. Создание желания обладать.
  7. Работа с несколькими покупателями

    одновременно.
  8. Практикум «Разработка презентаций участниками тренинга».
  9. Работа с возражениями:

    причины, алгоритм преодоления, техники и приемы, виды возражений. Как работать с ценой. Как справиться с просьбами о скидке.
  10. Практикум «Разработка уточняющих вопросов и ответов продавца на типичные возражения клиентов: дорого, маленький ассортимент, я подумаю, не нравится, приду позже и т.п.»
  11. Завершение сделки.

    Тесты на готовность купить товар. Предложение дополнительных товаров и услуг.
  12. Анализ продаж.

    Постпродажное обслуживание.
  13. Разрешение конфликтных ситуаций

    с клиентами. Управление эмоциональным состоянием и техники позитивного мышления.


Бизнес-тренер: Булгакова Наталья Васильевна

Директор Центра «Сияние» (входит в ТОП-5 образовательных Центров Новосибирска), бизнес-тренер. Более 8 лет я провожу тренинги, мастер-классы и обучение в области продаж, сервиса а также тайм-менеджмента. За это время проведено более 300 тренингов, прошли обучение более 5 000 человек, получено множество отзывов от благодарных участников. Совместно со своей командой с удовольствием занимаюсь проектами по подбору, оценке и построению системы обучения!



Некоторые отзывы участников




Мария Борисовна, продавец-консультант

Ваши впечатления о проведенном тренинге?

Получила много новой информации, поняла что нужно любить возражения, иметь уверенный тон голоса.

Какой материал показался наиболее полезным?

Техника работы в конфликтной ситуации, ВОП, картина будущего, похвала клиента, продажа сопутствующих товаров.

Понравился ли Вам стиль преподнесения материала?

Да, очень здорово и интересно! Прекрасный тренер!

Посмотреть остальные отзывы



По окончании тренинга выдается именной сертификат!


Дата проведения: 

  • 01-02 августа 2017 года
    • Август 2017 года
      Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      31 01 02 03 04 05 06
      07 08 09 10 11 12 13
      14 15 16 17 18 19 20
      21 22 23 24 25 26 27
      28 29 30 31 01 02 03
 с 10-00 до 18-00

Место проведения:

Кемерово (адрес проведения уточняется)

Стоимость участия:

9 500 рублей
Необходима предварительная регистрация!
Подав заявку с нашего сайта, Вы получаете скидку 8%
Если Вы приходите с коллегой, то скидка каждому 10%
Также Вы можете оплатить мероприятие сразу, по банковской карте

Мы всегда рады встрече с Вами!

Хотите что-то уточнить или спросить? Позвоните или напишите нам и мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы!
Нет возможности позвонить? Сообщите свой телефон и мы сами позвоним Вам в удобное для Вас время!
Так же Вы можете задать вопрос онлайн прямо на нашем сайте!


comments powered by HyperComments





Направление обучения: Продажи и переговоры